Auto Platinium - Siège Social Magasin de pièces automobiles

Achat d’un bi turbo pour 125d, premiere fois defaut sur un des turbo je leur dit clairement qu’il faut me renvoyé le bi turbo sinon tot ou tard le 2eme aussi aura un défaut ! Impossible de se faire comprendre donc envoi d’un seul turbo qui lui a la wastgate défectueuse ! Je redemande au sav il faut que je renvoi mon turbo pour en recevoir un autre ou avancer les frais pour ensuite me faire rembourser !! Ah oui cerise sur le gateau pas de geste sur la main d’oeuvre ! A fuir vraiment ! Ils me demandent plusieur piece justificative pour la prise en charge de la garantit mais ne veulent pas donné suite car mon véhicule a un filtre a air sport K&N ils me stipulent que j’ai un stage alors que le vehicule est 100% d’origine ! Et malgres avoir tout envoyé les documents necessaire ils me disent clairement que le dossier est cloturé !! Finalement la piece est encore prise en garantit apres montage du turbo l’helice qui frotte cette fois ! J’en peut vraiment plus de vos turbos défectueux !!!!

Renvois un turbo défectueux, obligé de le monter pour s’en rendre compte. Résultat dépose et pose à mes frais, tout un cinéma pour ne pas rembourser. Donc je me retrouve avec un autre turbo défectueux. Accueil téléphonique lamentable. Je comprends mieux leurs prix bas Passez votre chemin

Parfait rien a dire livré dans les temps

nul nul un conseil n’ acheter pas sur se site car mes injecteurs sont defectueux j’ ai due en racheter chez la concession car leur pieces sont defecteuses , on peu meme pas etre rembourser c’ est inadmissible perdue de l’ argent pour rien . et monter en garage pourtant .

Site malhonnête j'en suis à mon 3 ème injecteur reçu défectueux ( soit disant tester avant envoi ) depuis déc 2023 et nous sommes aujourd'hui le 22 février j'attend un nouveau pour la 4 ème fois vu qu'il refuse de rembourser pourtant on peut lire dans leur réponse aux avis ( je cite Nous remboursons les injecteurs monté dans le cas où vous respectez la notice de montage qui est fourni avec le colis ) pour ma part on m'a répondu qu'on ne rembourse pas un injecteur monté mais par contre il faut leur envoyer un diag valise pour prouver qu'il est hs faudra m'expliquer comment faire sans le monter au cas où ne chercher pas mon nom c'est au nom de mon mari !!! Réponse à votre commentaire Aujourd'hui le 13/03 tjrs dans l'attente du 4 ème injecteur il est en préparation depuis le 28/02 😡 Dans mon cas le 1 ère injecteur à était monté selon votre procédure et malgré tout vous ne voulez pas me rembourser . Les 2 autres n'ont même pas était monté ils ont été testé avec un multimetre et ne respecter pas les valeurs ( je vous ai fait parvenir les photos ) donc j'attend le 4 ème. Va t on continuer longtemps comme ça ??? Réf commande : GXQLLNSAU

Le 19/02/2024 j'ai commandé un injecteur sur le site qui promet une livraison en 24h/48h, besoin de cet injecteur en urgence pour pouvoir partir en vacances le 22 février au soir. Résultat le 22/02 le colis est toujours en cours de préparation chez auto platinium, et on m'informe qu'il sera livré entre le 23 et le 24 février. Très déçue de ce site, et si je veux pouvoir partir il ne me reste plus qu'à louer un véhicule....

Trouver des pièces spécifiques sur un site que l'ont connais pas , ont essaie l'expérience en ayant une peur au ventre..et bien non ils sont très professionnels je recommande a 100% et en plus a chaque mail ils vous répondent que demandé de plus vous pouvez commander les yeux fermés

400€ pour un turbo défectueux. Un service client irrespectueux et mal honnête. Je me suis fait arnaquer par auto platinium. Ça me servira de leçon. La prochaine fois, j’irai dans un magasin quitte à payer un peu plus chère, ça évitera d'avoir affaire à ce genre de site véreux.

Bonjour, j'ai commandé un turbo avec kit joints de remontage, goujons et seringue d'amorçage. Reçu il y a une dizaine de jours puis déposer avec le véhicule chez mon garagiste qui a voulu le changer samedi mais surprise dans le colis il n'y a que le turbo j'ai contacté la société auto Platinum qui me dit que les pièces ne sont pas disponibles donc à moi de me débrouiller et je serai remboursé avec la consigne du turbo... Inadmissible car je me trouve avec un véhicule immobilisé suite au manque de professionnalisme de ces gens qui vendent des pièces sans les avoir en stock... Sachant que ma femme utilise l'autre véhicule pour aller travailler je ne peux pas me rendre au travail cette semaine... Et non je n'ai jamais eu de mail par rapport au manquo des joints, des goujons et de la seringue... sachant que j'ai quand même appelé INÈS 2x pour être sûr des disponibilités... Je viens d'être remboursé mais juste la consigne et le kit joints...pour les autres pièces comprises avec le turbo mais manquantes que j'ai du racheter ailleurs rien du tout...et en plus ils sont de mauvaise foi en plus d'être malhonnêtes et incompétents!!! A FUIR... PRIVILÉGIEZ D'AUTRES VENDEURS

Mes injecteurs m'ont laissé en panne. Auto Platinium ont la solution pour vos problèmes d'injecter.

Commandé 4 injecteurs pour clio3, j'ai appelé le service client pour être sûr de commander la bonne référence, reçu rapidement en chronopost et monté, 15 jours que je roule avec, plus aucun pb. Service fiable et de qualité.

Sav un peu long à répondre mais à su gérer et résoudre mon problème . Merci à Théo pour sa compréhension et la gestion du dossier .

Tout est bien , maison sérieuse. Pouvez acheter sans soucis. Dommage qu’il n’avait pas les joints, mais bon je les ai acheté chez volvo.

Très déçu avec cette société, un turbo acheté après montage fuite huile côté échappement, afin de perdre de temps je paie un deuxième le 12/12 quelques heures après message à informer qu'il ont pas de stock il faut compter entre 3 a 5 jours pour la livraison, nouveau contact aujourd'hui nouvelle délai de livraison au plus tard livraison vendredi après midi. Entre-temps j'ai un voiture bloqué sans savoir combien de temps encore pour un défaut de matériel. À éviter

Extrêmement déçue, j'ai annulé ma commande avant envoi, on m'a fait du forcing en me l'envoyant tout de même. J'ai refusé le colis et j'ai obtenu un remboursement partiel, j'ai adressé plusieurs messages aucun retour. Pas de service client par téléphone, uniquement des échanges par mail. Suite à votre réponse : Effectivement j'ai formulé ma rétractation par email, cependant je vous confirme que mon remboursement est partiel. Et depuis malgré les nombreux email par de réponses. Emails du 03/11, 07/11 et 29/11.

Mauvais turbo envoyé donc turbo HS au bout d’un ans et même pas 10000km, service SAV incompétent et n’en ont rien à faire une fois qu’ils en on marre de répondre carrément ils ne font plus rien pour vous bref laborieux garantie zéro et qualité éclatée en plus de pas envoyer les bonne pieces, à éviter très fortement d’autres entreprises font bien mieux.

Pour ma part, commande d'un turbo e60 218cv reçu en 2 jours, monté et fonctionne à merveille ! Rien à dire surtout vu le prix (450€) mais j'attends mon remboursement de la consigne qui est de 100€. J'avais un peu peur vu les avis mais franchement... top.

Un conseil laissez tomber ces rigolos 2 fois qu ils m envoit un injecteur défectueux et pas de remboursement

Bonjour Trop misère pour joindre le service . Heureusement que la conseillère CAMILLE est là pour régler les choses professionnellement parlant, rien a dire . Respect . Pour revenir sur mon expérience 3 turbos commander pour le même véhicule , le 1 er pas bon ( ok ca arrive ) , 2 -ème défectueux ( ça commence à le faire) je rappel je tombe sur une personne perdu , elle me fzit payer un turbo ( ok pas grave je fais la banque pour avoir le turbo au plus vite ) résultat commandé et payé depuis le 3-11 ont est le 14-11 pas encore reçu. un autre turbo commandé pour un vw touareg pas encore déballer ont verra bien . 2 turbos et 6 aller retour a la poste deja waouh. Fallait le CAMILLE rentre de repos pour me régler ça en 2 min . Grand respect à cette Damme . Mon expérience s arrêtera la plus jamais chez Platinium .

Je recommande auto platinum pour leur gentillesse et leur écoute pour vous renseigner. leur livraison est rapide sous 24/48H. le SAV vous répond rapidement par mail

suite à l'achat d'un turbo. j'appelle le site pour donner ma plaque d'immatriculation pour être sur de la référence. turbo qui arrive ne correspond pas a mon véhicule et cassé en prime. À fuir de toute urgence Ils ne sont vraiment pas professionnel. honteux......

S.A.V… 0 échange standard d’un turbo plus fatigué que celui changer. T’appelle pour faire marcher là garantie personne ne répond résultat la garantie et passer 400euros foutue en l’air, j’appelle ça du vol.

Livraison rapide emballage bien fait turbo fonctionnelle remboursement caution après avoir retourner mon ancien turbo rapide aussi entreprise sérieuse...

A évitez ! Ne perdez ni votre temps ni votre argent ! Ça sent une belle arnaque. Les pièces reçues sont défectueuses et aucun SAV capable de résoudre le problème! EVITEZ !

Très bien délai d appro très court suite souci de montage délai de renvoi prolongé gracieusement et remboursement rapide

Ne jamais acheter chez auto-platinium C’est un bon conseil

Aucun professionnalisme au niveau du SAV pas de réponse il faut faire du harcèlement, aucun suivi des dossiers doit tout expliquer à chaque fois, livraison en 24/48h PUB mensongère (1 mois+1mois garantie), très mauvaise expérience auto-Platinul ne reconnaît pas les tords causé, retard de livraison fourniture de pièces défectueuses donc en plus de payer plusieurs montage, je déconseille sincèrement, amateur qui vend de l’occasion voici mon avis surtout pour ce genre de pièces ( injecteur) acheter du neuf oscaro ou autre plus cher mais pas de surprise, il ont pas les pièces ils ne vous vend pas. Refuse tout remboursement c une honte, le geste de 30e après nombreux appel et courrier est une insulte. auto-platinul plus jamais.

Commandé déjà deux fois et très bien servi fournisseur sérieux

Bonjour Un grand merci 🙏 Je suis très fortement satisfait de vous avoir fait confiance Et le délai de livraison rien à dire dans les 48 heures je l’avais de plus le carton avec mon turbo était très bien protégé. J’ai été très satisfait au déballage car très bien protégé et le turbo. Et comme neuf qualité prix rien à redire. Belle expérience avec vous. Merci si besoin. Je reviendrai vers vous. Bonne journée. Cordialement

Je ne recommande pas du tout, j’ai commander 2 injecteur pour la somme de 380e je n’est jamais reçu le colis il ont fait toute les démarche maintenant je n’est plus de nouvelle et personne répond cela fait 2mois!!!

Commande de 4 injecteurs, 2 injecteur défectueux dans les 4. Retour des injecteurs à l’expéditeur. Aucun remboursement possible, sauf bon par bon d’achat sur le site. Malheureusement étant à l’étranger et ne pas avoir su leur répondre dans un délai de 15jours. Le dossier est clôturé pour eux et je ne peux pas avoir le bon d’achat également. Et de plus, je n’ai pas été remboursé de la consigne malgré le retour de 4 injecteurs Je déconseille fortement d’acheter chez eux. Je pense que l’arnaque est bien rodé Étant professionnel de l’automobile c’est la première fois que cela m’arrive de mettre un avis négatif

J'ai commandé 4 injecteurs, ils sont défaillants. Demande de fournir des preuves, ce qui est fait. Ils reconnaissent un défaut mais n'acceptent de récupérer les pièces pour les tester gratuitement dans leur locaux pour savoir de quelles pièces provient le problème. Pour tester les pièces ils demandent 30€ TTC par pièce, soit un total de 120€ supplémentaires ajouté au prix de base sans compter les frais du garagiste qui suivent. Perte de temps, de mobilité et d'argent !

Bonne entreprise service au top très professionnel surtout un certain Théo je le remercie pour son dévouement !!! Je recommande

Turbo reçu aucun problème marche très bien. Dommage livraison par Chronopost pas a la hauteur . Et service renseignement auto Platinium suite à mon appel, la personne que j'ai eu réponds d'une façon agressive. Rien pour cela je ne pense pas commandé une autre fois .

Que dire de Platinium ? Super accueil et conseil téléphonique au top, réactivité et efficacité Merci pour tous

j’ai commander un turbo pour mon 320d e90, livraison plus longue que prévue, déception quand au montage de celui-ci il fuyais, je l’ai renvoyé on m’en renvoie un qui bizarrement présente de l’huile, mon garagiste le monte stupéfaction quand celui-ci coule de l’huile aussi, j’appelle le SAV qui me dit que c’est pas eu mais le garagiste qui ne s’y prend pas bien, mon véhicule est entretenu là-bas depuis plus de 3 ans sans soucis et bizarrement deux turbo de leur pars ne sont pas conformes, très déçue je doit racheter un turbo neuf en l’attente de renvoie du défectueux et du remboursement enfin s’ils le souhaitent. Je Ne recommande pas du tout ce site.

bjr , j ai commande un turbo pour une BMW 320d e90 de 2007 163cv chez vous , je l ai reçu a la bonne date ,mon garagiste qui est un spécialiste BMW l a monte et a la mise en route ,il a fuit l huile au niveau admission donc le SAV a bien fait son travail retour chez auto platinium , quelques jours plus tard réception du nouveau turbo et la remontage et mon garagiste m appelle ,même chose fuite d huile au niveau admission.j appelle le SAV et la ,le réponse m a étonné ,deux fois la même panne sur deux turbo différent c est étonnant ,oui ça peut l être ,mais c est surtout cette réflexion,c est pas plutôt la faute du mécano qui l a monte ,bas non comme c est des spécialistes BMW, je ne crois pas , donc la ,il faut que j aille au garage ou est ma voiture , appeler le SAV qui est dure a avoir et le monsieur veut discuter avec le mécano voir si le turbo a bien été monte,ha oui je précise que ,quand le deuxième turbo est arrive ,il était plein d huile , j ai eu un doute qu il m ont renvoyé le turbo défectueux,donc maintenant , je veux me faire rembourser de mon achat que j aille ailleurs en acheter un qui fonctionne .merci .

Jamais jamais acheté j appel répond pa j demande ramburse mon argent repon pa colis reçu défectueux j retour pa correctement mail livraison 10 jour jia perdu 15jour pour rien

Expédition rapide, bon conseille, produit conforme. Je recommande

Livraison hyper rapide d'un turbo de bmw 520 D Très professionnelle !!! Le prix est très compétitif Remboursement de la consigne également très rapide. Je conseille vivement

Tout simplement un site escroq qui vendent des injecteurs de dobes surtout n acheter pas vous en aurait pour votre argent et après il répondent plus ils sous traite à l étrangers leurs injecteurs et après ils vous tiennent pour responsable je les es fait tester 3 fois chez electro diesel et ils on jamais vu ça une catastrophe injecteurs repeint à l arrache

turbo commandé en juin, jamais reçu, remboursé en oct.

Turbo reçu dans les délais Montage sans problème Remboursement de la caution rapide Rien a redire je recommande 👌👌

J'ai pris un turbo au top il marche très bien je recommande 👍

Très satisfait livraison rapide et service après très rapide remboursement de la caution très rapide. Merci

Bonne communication, réponse rapide, livraison en temps et en heure. Turbo conforme et fonctionnel. RAS. Merci

Accueil, sérieux ,respect des délais et qualité de la pièce . Parfait

Beaucoup de réactivité , service de qualité , rapide ... Vraiment très bien ...

Commande par internet, livraison rapide, produit conforme, suivi client par mail efficace. Je recommande.

Très bonne boîte de turbo et aussi une très bonne assistance avec la clientèle je recommence très fortement ce site

Site fiable dans l'ensemble, avec de bons conseils. Cependant, ma commande comprenant un turbo ainsi qu'un kit joints n'était pas complète ce qui m'a mis en grande difficulté. Dommage que les préparateurs de commande soient incompétents... Cela m'a value une altercation avec le service client qui ne m'a même pas renvoyé les pièces manquantes et m'a demandé de me débrouiller pour les trouver de mon côté ...

Expérience catastrophique ! A part perdre du temps et de l'argent cette société de vous rapporte rien.. Leur attitude peu professionnelle et leur manque de respect envers leurs clients sont inacceptables, et cela se traduit directement dans la médiocre qualité de leurs produits et de leur service. Merci à vous pour ces tracas inutiles et ces DEPENSES IMPREVUES!!

Attention arnaque J'ai acheté un turbo chez eux en posant clairement la question de savoir si le produit avait été vérifié avant la vente. Ils m'ont bien confirmé que oui, me laissant penser que tout était en ordre. Cependant, une fois que le turbo a été installé dans mon véhicule, la partie électronique ne fonctionnait pas. Le résultat ? J'ai dû payer deux fois la main-d'œuvre pour faire les réparations nécessaires ! Lorsque j'ai contacté Auto Platinium pour leur demander de prendre en charge au moins la première main-d'œuvre, étant donné que le turbo était défectueux dès le départ, leur réponse a été des plus décevantes. Ils ont refusé catégoriquement de faire quoi que ce soit, en insistant sur le fait que j'avais déjà payé la main-d'œuvre. Une honte…je suis venu exprès chez eux pour l'achat du turbo car je pensais qu’ils étaient sérieux ! Alors que pas du tout ! Je ne parle même pas de leur inefficacité en matière de service client. J'ai appelé trois fois en trois jours de suite, et à chaque fois, on m'a promis un rappel dans l'heure pour confirmer des détails importants. Cela n’a jamais été fait. Leur manque de sérieux et de considération pour leurs clients est inacceptable, et cela se reflète dans la qualité de leurs produits et de leur service. Évitez cette entreprise si vous voulez éviter des ennuis inutiles et des dépenses inattendues.

Conseil au téléphone au top , livraison rapide et conforme, des produits aux normes pas du chinois ! On attend maintenant le remboursement pour l’échange standard ! Je conseille vivement

Matériel conforme à la demande, personnel compétent, livraison rapide, prix très compétitif, juste une remarque concernant la pochette de joints offerte, le joint principal du turbo coté échappement était manquant, heureusement pour moi le joint d'origine était en état.

Livraison rapide et colis bien emballé, très satisfait de la réactivité et du sérieux. Je garde l'adresse sous le coude 😁👍 . Merci encore.

Un service irréprochable, tant au niveau commercial, qu'au niveau technique, même au téléphone, une gentillesse, je peux vous dire en tant que expert auto je vous recommande à tous ceux qui ont besoin de vos services merci encore Cordialement Christian Cimetière

Je vous conseille ce site pièce envoyée rapidement échange standard nickel consignes remboursé rapidement.

Auto platinium, colis reçus et temps et en heure bien emballer, SAV rapide et à l’écoute, je recommande fortement.

parfait,comme d habitude,sérieux et livraison rapide. Franck

Turbo conforme mais attention a bien commander avec la référence d’origine inscrite dessus car lors de la recherche par véhicule ce n’étais pas les turbos proposé pour mon véhicule. Lors de la commande, le turbo étais sois disant en stock mais lors de la commande, il était en cours de réapprovisionnement. On m’a informé qui aurais un retard de 3 à 5 jours qui as été respecté. Prix en dessous du marché pour mon véhicule.

Je remercie toute l'équipe. Bon service. Livraison rapide. Merci beaucoup.

Société très sérieuse,fournitures impécables Mérite d'être recommandée. Les attentes tel sont quand même trop importantes !

les injecteurs correspondaient mais dans la deuxième commande je vous ais payé par PayPal une consigne de 50 euros et ensuite une consigne de 150 euros m'a été réclamée pour les3 injecteurs mais la consigne de 50 euros ne m'a pas été remboursée .Je vous ai envoyé un mail qui est à ce jour sans réponse.première consigne :50 euros le 13/06/ n°de transaction;36J6600FU593370D deuxième consigne le 14/06 n°de transaction 4P42965501461570J attente d'une réponse de vitre part.

Pas réussi a coder un injecteur sur 4 sinon rien a dire de plus ah si ! Toujours en panne 😅

Rapide, bonne qualité. Je vais avoir besoin d'un autre turbo pour un autre véhicule et sans hésitation je vais le prendre ici.

Livraison rapide, pratique et le prix n'est pas excessif. Recommande ce Site

tout c'est très bien passé très réactif problème à la livraison, a jeté le colis par- dessus le portail ce qui a cassé un morceau de la pièce, mais ils ont fait le nécessaire .

Très satisfaite, pièces livrés rapidement et conformes a ma commande et ayant eue un doute sur mon paiement j'ai téléphoné et la personne qui ma répondu ma très bien expliqué avec gentillesse et professionnalisme .Je recommande Auto Plutonium et j'en parle autour de moi .

Super !!! services irréprochable livraison rapide et remboursement de la pièce (Turbo) dés reception Je recommande vivement

Un accueil téléphonique au top la livraison super rapide vraiment très bonne entreprise merci à tout votre équipe

Il n'y a pas photo. Je recommande cette entreprise pour la qualité de sa marchandises et aussi pour leur sérieux, ainsi que leur rapidité d'exécution. Que ce soit l'envois, mais aussi le remboursement des consignes, tout est parfait. J'ai commandé un turbo puis 4 injecteurs. Désormais je ne chercherai pas ailleurs. Je persiste et signe.

Accueil sympa et pro Prix un peu élevé mais qualité du turbo malgré un sifflement plus aigu que l’origine sinon allez y !

Alor pub mensonger pour la livraison sur le site sa vous dis 24/48 c est du rêve reçu 10jours apre soi disant le stock vide c est un magasin de turbo mai c est vide revoir le personnel pour l’inventaire bref je pourrai en dire plus mai c est déjà pas mal comme avis voilà ensuite en sois j’ai reçu le turbo marche niquel a ce jour il a 2semaine

En attente de réparation de mon turbo, Facilité pour les avoir au téléphone, seul bémol on ne me donne pas de délai d'attente pour la réparation ce qui me laisse avec une voiture au garage...

ils sont très sérieux, expédition rapide , pièce conforme , remboursement rapide. heureusement que mon turbo ne lache pas tout le temps mais je retournerais vers eux

Pour l'instant le turbo commandé fait le boulot... Par contre en ce qui concerne les joints fournis avec, on est loin d'être efficace....

A fuir. Expédie des injecteurs qui ne fonctionnent pas. Système de reconditionnement a revoir. Service client à revoir également. Le site n’a pas voulu me rembourser.

Super service personnel plus que compétent je recommande vivement.

Commande passée le 19 juillet de 4 injecteurs pour un Hyundai IX 35, après montage par un garagiste, 2 des 4 injecteurs étaient défectueux après le renvoie en SAV et plus de 1 semaine et demi de délai entre la réception, la vérification et l’envoie d’autres injecteurs. Je reçois donc les deux nouveaux injecteurs qui sont eux aussi défectueux… . Cela fait 3 semaines que je n’ai pas de véhicule, merci autoplatinium pour la qualité de vos services.

Bonjour, Je suis très surpris et ceci me paraît incroyable après maintes appels et de très nombreux emails. Il est impossible d'avoir un technicien au téléphone pour des question precise et pointu. Je trouve ceci lamentable surtout pour la rénovation d'un turbo.... Cordialement laurent

Achat d’un turbo pour une golf un vrai travaille de pro rien à dire servie de qualité et vraiment très aimable que sa soit au téléphone ou directement sur place

Bonjour, société très professionnelle plusieurs commandes passés chez eux et toujours aucun soucis. Je recommande fortement

Très déçu, Ils n'ont pas tenu leur promesse, aucun sérieux,je suis client depuis longtemps chez vous,mais malheureusement je change de change de fournisseur,car j'ai trouvé une boîte sérieuse et rapide, merci pour le chantier que vous m'avez fait perdre 🤬🤬🤬🤬

Très pro et le remboursement des anciennes pièces est rapide.Tres bon rapport qualité prix

Commande passée pour un injecteur 535d 272cv 0445110219 ( 145€ ) il m'envoie un injecteur 525d 177cv 0445110212 ( 135€ ) La personne du sav me répète que l'injecteur est compatible ainsi que sont responsables! (Les 10€ de différence il sont où ?) Les deux injecteur non pas le même débit rien à voir. Je comprends pas comment on peut s'obstiner comme ça. J'ai appelé trois fois il continue à me dire que c'est compatible quelle manque de professionnalisme. Encore ici il me font passer pour le fautif! Malheureusement je n'avais pas lu les commentaires avant ma commande. Déplorable ! Et avant de me répondre renseigne vous svp Votre responsable n'y connaît rien en pièce détachées c'est incroyable. Il me font perdre mon temps. Pire expérience pour moi aussi. Je referais mon message autant de fois qu'il le faudra.

PIRE EXPÉRIENCE DE MA VIE !! Turbo commandé le 6/6 Message d’autoplatinium : le turbo que vous avez commandé est en cours de réapprovisionnement. Ils mettent en stock des articles qu’ils n’ont pas. Toujours aucune nouvelle le 12/06. Je demande donc un remboursement le 12/06 au matin, vu que ma voiture est toujours démontée et commande chez la concurrence. La grande surprise ?? Ils envoient le turbo à 17h malgré mon message. Le 20/06, le colis repars du point relay. Le 27/06 encore aucunes nouvelles. J’appelle le standard et me disent « ah non, le colis est encore au point relay » je me déplace au point relais et me disent que non, le colis est bien parti le 20/06. Litige PayPal ouvert, leur réponse ? « Nous avons reçu le colis aujourd’hui, laissez nous le temps de le déballer » AUCUN GESTE COMMERCIAL POUR LES DESAGREMENTS DU DÉBUT À LA FIN DE LA COMMANDE Passez votre chemin. Sérieusement.

Réponse à votre commentaire : Effectivement, j'ai eu un conseiller le jour même et le lendemain, mais le lendemain avec très grosses difficultés. A noter que le point très important dans ma situation est que votre pompe a endommagé le véhicule et je me retrouve à payer 3 à 3,5 le prix de ce que je voulais faire de base (pompe a mit hs les 4 injecteurs) ----------------------------------------------------------------------Commande d’une pompe haute pression échange standard … je prends ma journée pour le changement au garage… finalement pièce pas compatible Donc le temps de la réception d’une nouvelle pompe haute pression dans un autre point de vente bien sûr… voiture va être immobilisé pendant 3 4 jours !!! Impossible de travailler du coup + des frais supplémentaires parce que le garage il faut le payer bien sûr !! Auto Platinum ne me répond plus au téléphone depuis que je leur ai fait part du problème. Ça me prend en charge et remet en attente pendant des lustres. Pas sérieux du tout

Un petit soucis lors de la commande sur le model d'injecter. Dur à avoir le sav mais à cette saison compréhensible. Par contre une fois que j'ai eu la personne au tel le lendemain j'ai eu l'injecteur livre très réactif

a fuir commande de 4 injecteurs apres montage des nouveaux problemes de debit sur les 4 donc renvoie recu 4 nouveaux dont un avec etiquette code cassée recommande d un injecteur apres remontage ne reconnais pas le code et a chaque fois j ai du payer le garage sans compter l immobilisation du vehicule et plus de problemes que les anciens la voiture a du mal à demarrer

Pièces commandé mais qui correspondait pas après le retour de la pièces auto platinium ma rembourse l intégralité de ma commande j hésiterai pas a repasser commande pour ma prochaine piece

Je envoie des messages depuis quelques jours et je n'ai jamais de retour concernant une commande d'injecteurs COMMANDE PASSÉ LE 17/05/2023 toujours pas reçu et impossible d'avoir qqe au téléphone. sur leur site c'était marqué en stock 24h/48h livraison

2x commandes passées chez eux, la 1ère impeccable, la 2ème commande les injecteurs ne convenaient pas. Délai de traitement du remboursement et la communication à améliorer...

C'est la première fois que j'utilise ce site, et franchement à fuir , j'ai mis une étoile car il fallait mettre quelque chose, ne jamais ,au grand jamais, commander chez eux , a part prendre votre argent c'est tout ce qu'il savent faire

Edit du 25 Juin : toujours pas de remboursement de quoi que ce soit comme annoncé dans la réponse faite par le propriétaire. Rentrant de déplacement je suis allé chercher mon véhicule au garage. Mon garagiste m'a annoncé que 2 des 4 injecteurs reçu ne sont pas des originaux comme indiqué dans le descriptif du site mais de l'adaptable de qualité médiocre. Je ne recommande vraiment pas ce site par son manque de sérieux, ses faux descriptifs, ses pièces de piètres qualités, ses promesses non tenues, ses délais non tenues. Une entreprise qui mériterait 0 étoile ! --------------------------------------------------------------------- Commande numéro AKPHPAAVD passée le 23/05. J'ai payé les consignes car c'est URGENT. Les injecteurs sont indiqués de stock et livraison sous 24/48h. Aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu et personne ne réponds aux mails, messages sur leur site ou téléphone ! Je pense que c'est un site vitrine qui encaisse et c'est tout !

Rien a redire. Tout est au top . qualité de la pièce. Qualité du service et de l'emballage. Bravo c'est du sérieux c'est top .👍

Scandaleux! au bout d'un mois j'attends encore mon turbo et personne n'est capable de me dire où cela en est! on ne me répond même plus! j'ai le sentiment de m'être fait arnaquer!

Commandé 1 injecteur et 1 turbo compresseur. On m'indique qu'il m'appelle dès réception et on m'a promis dans les 72 heures. Aucun appel de leur part. Je les rappelle et il m'indique 5 jours plus tard. Sans scrupule et c'est tout à fait normal pour eux. A éviter.

Très professionnel je me suis trompé dans ma commande pour échanger mon turbo je me suis directement déplacé sur place J'ai été remboursé de ma consigne et de la différence de prix dans le 1/4 d'heure qui suivait Une recherche par immatriculation de véhicule sur le site serai vraiment parfait pour les comptabilité de pièces ça m'aurait évité l'erreur de commande surtout quand on commande avant le démontage Petit hic les joints fourni avec le turbo neuf ne correspondait pas tous

6 injecteurs pour 530d e60 commandés le 18/03 , colis arrivé le 22/03, Les 6 injecteurs ont bien été montés et sont fonctionnels , attention un des 6 injecteurs avaient une tête plus grande que les autres mais cela n’a visiblement pas eu d’impact sur le véhicule. J’ai renvoyé la consigne avec une semaine de retard et avec un injecteur un peu abîmé à cause du démontage, aucun chichi n’a été fait et j’ai été remboursé de la totalité de la consigne.

pièce reçu conforme suite à ma commande de mon turbo pour mon véhicule allemand . délais d’expédition et réception de celle ci satisfaisante . échange standard / garantie 2 ans / consigne. remboursement rapide une fois réception de l'ancienne pièce au SAV de Auto Platinium ... note : 10/10

Demande d'annulation le jour même . 3 mails plus tard on me réponds que la pièces est disponible son 7 jours malgré les mails d'annulation. un autre mail d'annulation et toujours la même réponse comme quoi la pièce n'est pas disponible pour le moment 4 jours plus tard , entreprise a fuir pour ma part

J'ai commandé 4 injecteurs identiques, 1 des 4 références étant erronée. Après envoi de plusieurs mails et plusieurs appels sans réponse, je suis coincé depuis plus de 2 semaines avec mon véhicule ; je vais être obligé d'aller me servir ailleurs pour acheter le bon injecteur. Lamentable!!!

Bonjour, Vous êtes des pros !! Pour le turbo livraison rapide, et le remboursement de la consigne, dans la foulée !!. Pieces de qualité. Livraison rapide . MERCI, bonne continuation . Jeff

Un échange de turbo parfait, un prix très correct, un envoi de colis en temps et en heure. Je recommande auto platinium sans problème.

Perte de temps et d argent et attention si vous commandez pour la garantie à mon avis vous allez galerer à être échanger et retrouver votre argent car il vous faut le code défaut valise tout ça envoyer par mail donc idéal pour vous faire poiroter un gros manque de sérieux dans cette entreprise

Injecteurs reconditionnés défaillants avec des marques de démontages partout. Envoi 24h/48h ils sont arrivés avec 8j de retard. Le SAV ne veulent rien savoir, aucun remboursement même partiel envers les professionnels de l'automobile. 430€, 1 semaine de perdu et j'ai du me démené pour trouver 4 injecteurs en urgence pour mon client. Ne perdez pas votre temps ni votre argent, commander vos pièces ailleurs.

Très satisfait par tous les services de chez platonisme,je le recommande à tous ceux qui n ont pas les moyens de s offrir un véhicule neuf ou d occasion .merci .bonne journée.

Très bonne relation avec la personne au téléphone. Livraison a été rapide , la pièce est très bien emballé . Retour de l’ancien pièce en Chronopost très rapide et le remboursement de la consigne le lendemain. Vraiment très professionnel Je recommande ce site

Au top je recommande turbo avec consigne aucun frais a payer pour le retour de l’ancien turbo livraison avec un peu de retard l’accueille de la secrétaire très sympa et à l’écoute allez y les yeux fermer le remboursement a était effectuer de la consigne rapidement après reception

Précision sur le produit impeccable Livraison impeccable Une écoute particulière à la clientèle même sur un délais de retour de consigne pour le renvoi de la pièce usée hors délai. Je recommanderai sur Auto-platinium sans hésiter.

Contente de mon nouveau turbo mon opel astra roule super bien maintenant et je n’est plus le voyant clef à mollettes et je ne fais plus de perte de puissance, car avant ça j’en faisais pratiquement 1 ou 2 sur un trajet de environ 30 min et plus, remboursement des 80€ nickel suite a l’envoi de mon encien turbo, je recommande sa a sauver ma voiture et mon porte monnaie.

J'ai trouvé sur internet rien à dire maison sérieuse passer commande la veille le lendemain j'étais livré information très correct et un service à l'accueil très sympathique à recommander avec plaisir bonne journée Gilles

Livraison rapide , le turbo était bien compatible, installer sur ma scenic 2 , c’est parfait , ma voiture re fonctionne à nouveau ! Merci ! Consigne rembourser comme prévu malgré un délais de retard de ma par Mr pour l’envoie du vieux turbo. Je recommande ce site !

Très réactive produit conforme et service après vente génial qui mon envoyé rapidement un deuxième turbo du à mon erreur de référence avant même qu il receptionne le 1er. .

J’ai commandé 4 injecteurs pour un c4 Picasso, 3 jours après je les réceptionne . 2 injecteurs était défectueux. Je l’es ai renvoyé , 1 semaine passe avant la réception des 2 nouveaux et la 1 injecteur sans code!!! J’ai rappelé pour avoir ce code et il s’avère que l’injecteur ne fonctionne pas. J’ai rappelé et demandé à parler à un responsable mais personne pour entendre mon mécontentement !!aujourd’hui j’ai pas eu le choix d’aller en acheter 1 ailleurs. Sinon il aurai fallut encore faire repartir et sûrement recevoir encore un mauvais produit!! Très déçu !! Très mauvaise expérience.

Satisfait. Bien conseillé pour commander le bon modèle de turbo correspondant à ma voiture. Livraison rapide et SAV qui répond aux questions et est à l’écoute.

Je recommande. Accueil téléphonique efficace et agréable pour passer la commande. Envoi rapide par chronopost. Le turbo était bien emballé, les informations étaient claires pour le renvoi de l'ancien et simplissimes à réaliser. La caution m'a été renvoyée rapidement, 3 jours après réception de mon ancien turbo. Nickel

A fuir !!! Étant garagiste nous avons commandé 2 injecteurs pour un client. Reçu 3 jours après, codes injecteurs à moitié lisibles et ne fonctionnent pas. Du coup obligé de commander 2 injecteurs en urgences chez un fournisseur dans notre secteur pour notre client. Le service SAV fait tout pour vous faire un échange et non un remboursement!!! Cherche absolument un Prétexte pour vous mettre en faute ( il faut une facture de montage, la facture du changement du filtre à Gazoil, la photo du diagnostic, la facture des nouveaux injecteurs achetés ailleurs) bref tout le temps quelque chose Au final perdu 1 semaine pour rien et pas de remboursement pour l’instant en vue A bannir !

Ne pas commander chez eux ! On ma envoyé 3 voir 4 turbo avant de trouvé le bon, et encore, j'ai du ramèner la voiture au garage car le turbo ne fonctionné pas correctement !!!

Site sérieux turbo fiât 500L arrivé rapidement et consigne remboursé encore plus rapidement je recommande ce site sans problème

Personne compétente, livraisons rapide,et remboursement rapide lui aussi . Très satisfaite d Auto Platinum 👏

Site très professionnel Produits de qualité Livraison dans les délais et des turbos emballés soigneusement. Très satisfait de vos services

Transaction parfaite avec une bonne communication. Le turbo livré correspond au modèle attendu. Je recommande !

Turbo monté depuis 1 an, ras Pièce commandée facilement, reçue rapidement avec un carton adapté au retour de l'ancien et étiquette de transport. Je recommande!

Livraison rapide, parfaitement emballée de mon turbo. La pièce est parfaitement rénovée. Le retour de mon ancien turbo cassé est très simple et le remboursement de l'avance conforme et effectué en moins d'une semaine. Je recommande vivement !

J'ai remplacé en 2020 le turbo de mon vw t5 cela fait 15000 Kms et il fonctionne très bien. Mon seul bemole était l'échéance pour envoyer le turbo consigné ( l'ancien) qui est un peu courte.

Accueil et conseils professionnels, livraison rapide, turbo reconditionné comme neuf, remboursement de l'échange rapide. Rien à dire de plus, je recommande +++ !

Tres mecontent vehicule immobilise presque un mois suite a une double erreur de modele de turbo je ne ferai plus affaire avec vous j aurais mieux fait de le faire changer par le concessionnaire cela m aurait coute nettement moins cher

Une étoile en moins car le kit joints commandé était manquant (remboursé), sinon depuis le montage rien à dire si ce n'est l'économie de carburant (0,5L/100km en moins que le précédent turbo en fin de vie)

Aucun soucis , livraison dans les temps , le turbo commandé était propre selon mon garagiste . Seul bémol ( d'où 4 étoiles ou lieu de 5 ) c'est l'option payante du kit de joint. En effet j'ai du aller chez le concessionnaire commander des joints car pas présent dans le kit ( pour le prix de l'option c'est pas très commerçant ). Globalement c'est un site que je recommanderai à mon entourage pour le rapport qualité prix sans prendre l'option du kit joint.

très bon site et très fluide. pièce commandée conforme à mon souhait,changée sur véhicule sans aucuns problèmes. rapport qualité /prix assez compétitif. RAS,très bien et je recommande ce site sincèrement.

Turbo défectueux malheureusement j'essaie d'appeler le service client pour un remboursement

Service sérieux. Rien à dire . très professionnel. Date de livraison respectée et consigne remboursée dans les temps . Top. Je recommande

Bonjour suite à ma commande j avais demandé mon renboursement on m’a remplacé 2fois le turbo toujours le même problème j’ai dû acheté à nouveau le turbo cher Ford d origines et depuis mon camion mais marche bien je suis dessus j attend toujours votres retours

Bien reçu dans les délais, montage rapide après nettoyage du conduit . Aucun souci depuis la panne originale( injecteur h.s.) marquée au diag

Turbo commandé pour ma Passat avec échange de l'ancien, tout était parfait, merci auto platinium. Simplicité, rapidité, efficacité.

Bon contact au tel. Livraison sans problème. Là où ça se gâte, c'est que le turbo remplacé n'a tenu que deux mois. Le SAV m'a dit de le renvoyer pour un échange, mais les frais de démontage et remontage sont à ma charge. Donc, ce n'est pas une bonne affaire pour moi.

société sérieuse personnel sympathique très agréable et compétant suite a ma commande tout s est déroule comme prévus pièce livrées dans les délais à un prix raisonnable

Je ne peux que dire du bien de votre Entreprise, après m'être trompé dans la référence du turbo, celui-ci a été échangé sans aucun problème. Merci que du +++

Je ne peux Pas donner mon avis j'ai toujour pas recus ma pièce je devais l avoir le 8 donc hiers la le 9 toujour rien j'ai commander xhez vous pour la rapidité de livraison je suis déçus d attendre .

Je suis très content auto Platinum un service très réactif est la livraison très rapide je recommande se site moi déjà fait 3 commande rien a dire

Rien à redire, produit impeccable livré en temps et en heure voulue. Je remercie la société et si j’ai besoin je recommanderais chez eux.

produit de mauvaise qualité et pas de communication avec vous j attends toujours le bon de retour et mon remboursement

Acheter turbo pour Mercedes en août 2021 et jusqu’à présent fonctionne parfaitement j’ai recommandé ce site à des amis sans problème merci encore

Vous êtes au top Accueil et livraison et surtout vos turbo jamais eu de problème et cela depuis plusieurs années que je suis client chez vous. Bonne continuation

Expédition quasi immédiate Très belle pièce Retour de l'ancien turbo en Chronopost très rapide et remboursement de la consigne le lendemain Vraiment très professionnel Allez y les yeux fermés !

J'ai commandé un turbo pour mon A4, 10 mois d'utilisation et ça fonctionne parfaitement. Très bon rapport qualité/prix, livraison soignée et rapide. Je recommande.

J’ai acheté un turbo pour ma fiât bravo 2 et mon alfa Roméo 159 Je suis super satisfaite produits respectés les norme constructeur très satisfait je recommande

Personnel, agréable et réactif. Je conseille fortement ce site à tous. En plus service après-vente assuré sans souci et je le garantis puisque j’ai été concerné. R À.S que du positif.

Parfait, il y a tout pour renvoyer l ancien turbo gratuitement. Juste a coller l étiquette sur le carton

J’ai commandé un Turbo Mitsubishi pour ma bmw 320d m47 163ch. Prix pas cher, livraison rapide et consigne remboursée en moins de 15 jrs. Je recommande de plus que j’ai fait 20000 km et le turbo marche toujours aussi bien. !!! N’oubliez pas de commander le reniflard (déshuileur) !!! Le problème turbo vient souvent de cette pièce

vous m'avez envoyé dans un premier temps une pièce défectueuse , et les délais de livraison n'ont pas été respectés ce qui a engendré des frais. donc je suis pas satisfait du tout de vos services

Échange standard sur un turbo d'audi a3 1,9L tdi 105ch. 1an après ras ça fonctionne parfaitement ! Prix très intéressant ! 300 euros pour un turbo reconditionné ! Je recommande !

Bonjours , j'ai commandé 4 injecteurs reconditionné chez vous monter par mon mécano (le meilleur ) bien programmé ils fonctionnent parfaitement la voiture a retrouver une nouvelle jeunesse et nous avons économisé près de 500 euro grâce à vous encore merci pour votre travail vous êtes géniaux

Très Satisfaisant J'ai acheté 4 injecteurs pour Clio 1,5DCI. J'ai eu un soucis avec ma pompe qui n'a rien à voir avec les injecteurs, j'ai retourné les injecteurs pour les faire passer en garantie et la directions les a repris sans soucis. Vraiment très pro je recommande à 100%. Merci Auto platinium.

1 étoile car obligé d'en mettre une... j'ai commandé 4 injecteurs pour un Peugeot 3008, 1er démontage installations des 4 injecteurs le véhicule claque et un injecteurs est defaillant. On me renvoie donc 1 injecteurs (que je paie bien entendu) en échange. 2ème démontage du véhicule l'injecteur est remplacé, je roule a peine 20 kilomètre une odeur de gasoil insupportable dans le véhicule une consommation de carburant énorme et un moteur qui se met a claqué !! Retour au garage injecteurs en défauts. Je bataille de nouveau et bien sur seul solution donné recommander 4 injecteurs toujours à mes frais et les faire changer de nouveau... 3eme démontage et donc au total 9 injecteurs de payé toujours aucun remboursement de leur part. Remontage des 4 nouveaux injecteurs le véhicule claque toujours impossible de rouler avec cette fois ci !! Mais comment arrêter les frais quand on est pris en otage avec aucune solution de remboursement et seulement des échanges contre des injecteurs toujours défaillants Montant total des frais a ce jour : 4demontage en atelier 800€ de main d'oeuvre et 1500€ d'injecteurs = total 2300€ AUTOPLATINIUM un commentaire sur la situation peut-être ?? Bonjour Pour faire suite a votre réponse vous avez reçu tout les injecteurs le 20 janvier et à ce jour nous n'avons toujours pas était rembourser de la totalité des injecteurs. A savoir que nous avons donc pris des injecteurs chez un autre fournisseurs et le véhicule fonctionne de nouveau correctement… Alors effectivement nous avons choisi de gagner du temps et de payer les nouveaux injecteurs à chaque fois car nous ne pouvons pas nous permettre une immobilisation du véhicule pendants des semaines.

Commande de 6 injecteurs pour Audi A6 reçu très rapidement après installation aucun problèmes je recommande merci à toute l’équipe pour le professionnalisme

vraiment decu, j'ai acheté 4 injecteurs pour un Renault Espace 4 2.2dci. J'ai reçu les 4 injecteurs , 3 avec avec la bonne ref 445110084 et un autre avec une autre référence (les codes et références des injecteurs reçus etant quasi illisibles car effacés par l'usure), J'appelle donc auto platinium pour signaler le problème on me répond que les 4 injecteurs que j'ai reçu s'adaptent sur mon véhicules je réponds peut être mais je vous ai commandé 4 injecteurs avec La référence constructeur bosch 445110084 pour un espace 4 2.2dci 150ch après une longue discussion téléphonique ils me renvoient un injecteur avec la bonne référence en échange du mauvais recu ceci a été assez rapide. Tout aurait pu s'arrêter la... Hors ma voiture quelques mois apres (sachant que je roule rarement avec et que les injecteurs ont été montés courant août 2022) commence a saccadée je vais chez un dieseliste (connu sur Montpellier) qui me dit vos injecteurs sont défectueux. Je lui dit ils ont été changés Il me dit peut être mais ils sont défectueux!! Pour faire simple ma confiance envers Auto platinium à ses limites je ne vais pas payer plusieurs démontages et re-montages pour des injecteurs défectueux. Voici ce qui était et est encore ecrit sur leur site Toutes nos pièces sont d’origine, reconditionnées à neuf, issues des plus grandes marques du marché (Siemens, Delphi, Bosch), garanties 2 ans et à bas-prix ! Bas prix pas vraiment d'accord car injecteurs défectueux et au vu du nombre de démontages et re-montages..... Ceux que j'ai reçus n'ont absolument pas été reconditionnés a neuf confirmé par expertise. On ne peut pas mettre zero * sinon j'aurais zero!!!

Pleinement satisfait. J'ai commandé 4 injecteurs pour mon véhicule. La livraison, le remboursement de la consigne ainsi que la qualité des injecteurs livrés, tout est super. Mon véhicule fonctionne nickel. Je recommande vivement et sans hésiter. Merci à toute l'équipe !

J ai acheté 4 injecteurs pour ma C4 et tout fonctionne à merveille. Les consignes ont été Remboursées à temps. Je recommande!!!

J’ai acheté 4 injecteurs par ce site et je suis vraiment très satisfaite. Ma voiture a retrouvé toute sa puissance de l’époque. Le personnel est très consciencieux et prévenant. Ils m’ont vraiment bien conseillée. Je recommande fortement ce site.

Tres deçu. J ai commandé un turbo pour mon audi a5 et j en ai reçu un premier 5 jours apres qui fuyait. Je l ai retourné et apres une semaine d attente je recois un nouveau turbo qui a tellement de jeu dans la turbine qu elle bloque en l actionnant. Je suis sans voiture depuis le 29 août et le service commercial m a confirmé ne rien pouvoir faire pour mon problème. Si les choses ne sont pas résolue rapidement je contacterais la repression des fraudes, et ufc que choisir pour parler de mon incroyable expérience. Je demande a un responsable de bien vouloir me contacter tres rapidement...c est la moindre des chose.

Je déconseille fortement, injecteur mal voir pas du tout reconditionné. Il passe par un sous-traitant en Finlande qui fait du mauvais boulot (Stardex). Avant de commander sur autoplatinium regardez les avis, je conseil de payer un peu plus chère et pas perdre votre temps avec eux. Dans mon cas ils m'ont renvoyé mes consignes soit disant reconditionné alors payer 170€ pièce quelque chose que vous leurs fournissez gratuitement ça a un nom dans le code pénal. A bon entendeur.

Service après vente génial après un turbo grippé la garantie à fait les choses rapidement même pas 3 jours de délai pour l'expédition et le renvoi du nouveau turbo. Bravo à votre équipe et votre réactivité

Super ! turbo reçu le lendemain ! Tout fonctionne parfaitement Consigne remboursé sous 24h équipe professionnelle et à l’écoute Je recommande vivement !

Beaucoup de changement depuis peu, délai livraison rallongé et surtout très mauvaise qualité de turbo(2 turbos reçu HS) Le 1er après le montage pas de puissance et un bruit énorme (la turbine été déjà HS) Le 2ème est arriver souillé d'huile moteur et jeu important dans l'hélice. Jai téléphoner, envoyer les photos personne sen occupe. Garage Web auto Pamiers

Exceptionnel ! Un service ultra rapide sur demande car bloqué avec mon véhicule pro. La personne que j'ai eu au téléphone à fait le maximum pour faire partir le colis la veille à 17h (j'avais appelé à 16h30) et reçu ce matin à 11h donc moins de 24H ! Formidable fantsastique ! J'applaudis la réactivité et la sympathie de ceux qui ont réalisé cette transaction et ce colis ! MERCI BEAUCOUP

Interlocuteur au téléphone Yannick très sérieux et compétent. Il m'a rassuré sur un problème plutôt galère. Ma Mercedes n'avançait plus et le voyant défaut moteur allumé . Soupçonnant les garagistes qui s'acharnaient à vouloir me changer le turbo à tout prix,et devant le coût de l'opération, je voulais avoir un avis de pro avant de faire n'importe quoi... Yannick m'ayant posé un certain nombre de questions vraiment techniques m'a confirmé le diagnostique du turbo à remplacer. Aie ! Il m'a donné les délais la dispo . Enfin merci à Auto Platinium et à Yannick encore une fois .

Très déçue. Injecteurs reconditionnés certes mais vous êtes sensés vendre des articles fonctionnels .Du coup j'ai du faire passer mon véhicule à la valise/90 euros de ma poche juste pour prouver qu' ils sont defaillants😠 on me propose un échange standard.alors que je demande un remboursement ( bien plus simple) .résultat véhicule immobilisé 15 jours . Merci de bien vouloir me rembourser Quelle perte de temps !!! Je ne recommande pas ce site

Fuire absolument ces escrocs ! J'ai acheté un turbo en échange standard pour un 1,5dci, je précise que ma voiture fonctionnait normalement mais consommait de l'huile et fumait. Après montage de ce turbo, la voiture n''avais plus du tout de puissance. Je le retourne en voulant profiter de leur pub satisfait ou remboursé 15j mais le vendeur refuse le remboursement et procède à un échange après m' avoir dit que ma voiture devait avoir un autre problème. Le second turbo ne fonctionnait pas mieux après quoi plus aucune réponse du sav. Résultat j'ai acheté un turbo neuf chez un autre fournisseur, la voiture fonctionne à nouveau normalement mais a été immobilisée presque 2 mois. Ces gens sont de mauvaise foi et incompétents.

J’ai commandé 4 injecteurs soit disant en échange standard refait à neuf !!!!! Il y avais que les boîtes en carton qui étaient neuves Les injecteurs ne fonctionne pas le véhicule ne démarre même pas. Après un passage au banc d’essai chez un diéséliste Verdict injecteurs hs mais ils sont neufs!!!!!!!!! Après réclamation proposition d’échangé les injecteurs contre des autres. Résultat négatif le véhicule ne démarre toujours pas !!!!!! Pourtant le véhicule avant ça démarrer mais ne tourner plus rond à cause d’un injecteur Ont pense bien faire en changeant les 4 bien mauvaise idée Il démarre plus ! Avec c’est injecteurs pourris.

Commande d'un turbo avec le joint offert pour l'offre black friday. Commande reçu rapidement sans joint. Le sav ne répond pas au mail et compliqué à joindre au téléphone m'indique de me procurer le joint moi même. Rendez vous garage décalé et beaucoup de temps perdu à trouver les joints compatibles couteux au détail. Sinon le turbo est d'apparence comme neuf et fonctionne bien.

Après la casse de mon turbo, j'ai commandé sur ce site et je l'ai reçu rapidement . Il fonctionne parfaitement et la consigne à été remboursé. Je recommande ce site.

Auto planium, m'a informé par téléphone que mon nouveau turbo va être expédié (échange standard),j'attend de le recevoir. 👍 Après plus d'un mois d'installation le turbo fonctionne parfaitement, félicitations au service client très pros et très réactif.

Suite, à un problème de turbo, mon mari avait besoin urgement d'un turbo, pour réparer sa voiture, dans ses recherches sur internet il tombe sur le site Auto platinum, ce site vend de nombreux pièces, il l'es a contacter pour plus de renseignements et le service client l'a bien renseigné , il a passé commande le jeudi 4 novembre 2021, et le colis est arrivé le vendredi 5 novembre 2021, avant 13h. Mon mari est satisfait du service client De la rapidité de l'envoi du produit Du produit, ainsi que de la reprise de l'ancien turbo et du remboursement. Tout est parfait.... Je recommande ce site à d'autre acheteur sans hésitation

Acceuil téléphonique agréable et professionnalisme, turbo acheté lundi et reçu mercredi consigne rembourser rapidement et turbo qui fonctionne parfaitement Rapport qualité prix au top ! Merci pour votre bienveillance et réactivité je n’hésiterai pas à vous conseiller autour de moi

La communication n'est pas leur point fort : ils ne répondent jamais. Par contre: honnêteté absolue. M'ont remboursé des joints oubliés sans soucis. De plus la pièce arrive vite, bien emballée, et tout est prévu pour le retour par Chronopost. La pièce livrée est comme neuve et c'est la moins chère trouvée en France. Y a mieux, mais c'est en Autriche. Sinon, bravo. Et merci.

Cet avis concerne mon expérience personnel, le problème que j’ai rencontré avec AUTOPLATINIUM est le suivant : Commande d’un turbo compresseur sur le site le 23/08/2021 affiché à 440 euros Turbo affiché en stock ( en vert ) sur site avec livraison affichée en 24/48 h , au bout d’un semaine pas d’envoi, j’appelle l’entreprise qui m’indique que le pièce n’est pas stock chez leur fournisseur habituel et Il me demande de reverser 150 euros supplémentaires, la voiture étant bloqué au garage , je fais le virement demandé, 12 jours après la commande initiale le 03/09/2021 , toujours pas d’envoi, et le turbo est toujours affiché disponible sur le site au prix de 440 euros !! J’ai donc demandé le remboursement , pour cela ils ont été très rapide , cela a été fait dans le journée. Mais ce que je retiens Publicité mensongère + abus sur le prix de vente affiché sur site.

J'ai consulté le site et commandé par téléphone le jour même à 16h00. La personne au téléphone m'a confirmé que le turbo était bien en stock dans leur magasin et je l'ai reçu le lendemain à 12h30 par chronopost. Bravo à la collaboratrice qui à mis tout en oeuvre pour maximiser ma satisfaction client. Ma consigne remboursée 24h après réception du turbo hs frais pris en charge par auto platinium. Prix défiant toute concurrence pour de l'echange standart et service vraiment parfait. Bravo ++

1 er achat en 2017 ce fût parfait rien à dire 2 ème achat novembre 2019 : au bout de quelques semaines le turbo a lâché. Après un diagnostic valise c'était l'actuateur. J'ai envoyé les éléments prouvant que c'était une perte de puissance dû au turbo, ils m'ont dit de le renvoyer, c'est ce que j'ai fait. Au bout de 2 jours, leur résultat fût turbo fonctionne très bien . Du coup, je le récupère, il fonctionne 1 mois et rebelote. J'ai préféré en racheter un sur eBay directement en Allemagne. Depuis aucun problème.

Commande payée et préparée le 13 juillet, nous sommes le 18 juillet, elle n'a même pas été expédiée ! J'appelle tous les jours et on me dit elle sera expédiée ce soir, patientez! et bien sûr le soir il se passe rien, le lendemain même chose. En plus du ton désagréable de la personne qui répond .

La préparationdu turbo et un peu long il faut compter un peu plus 1 semaines puis l'envoi sous 48h ! Suite a la vente de ma voiture j'ai du annulé ma commande qui n'était pas encore envoyé, le remboursement c'est fait très vite. Service client téléphonique impeccable.

turbo commandé le jeudi soir livré en chronopost le lundi matin, rien a dire , caution remboursée également très rapidement. tarif imbattable.si tout se passait toujours comme cela la vie serait belle :)

J'ai passé une commande depuis le 26 février 2021. La pièce devait être livrée sous 24H-48H. Nous sommes le 03 mars 2021, je contacte le service (que j'avais appelé lundi 01 mars qui m'a indiqué que ma commande sera à récupérer le 03 mars) qui m'indique qu'ils ont du retard et que la pièce sera disponible vendredi ou lundi!!! C'est scandaleux ! Pourquoi indiquer 24H-48H ????

Très satisfait du service ! Rapidité et efficacité le service client est très pro ! 4 jours entre l'envoi de mon turbo et la réception du nouveau. Je recommande à 100%

Achat turbo pour ma passat 2.0 TDI en 140cv en mai. Monté dans garage et fonctionne très bien. Grosse différence de prix par rapport à du neuf donc plus rentable pour moi d'aller sur du reconditionné et fiabilité top.

Nul !! Le kit joint de mon turbo n'était pas dispo, par contre aucune information lors de ma commande. Ils m'ont donc envoyé un turbo sans kit joint et il a fallu que je me débrouille pour en trouver un chez un détaillant. Ils pourraient à minimum informer le client avant de valider la commande pour éviter les surprises !! A voir les commentaires précédents, je ne suis pas un cas isolé. Donc un conseil si toutefois vous commandez chez eux : Appeler et demander si les joints sont dispos !!!

Je suis satisfait de mon achat. Le turbo est bien emballé et il fonctionne bien dans ma voiture rien à dire. Mais le service de livraison n'a pas été effectué. Je n'ai pas été livré par chronopost à domicile. J'ai dû moi-même mener l'enquête pour savoir où était mon colis. Après plusieurs appels, le colis est tourné a Kehl en Allemage. J'ai contacté autoplatinium qui a fait un nouvel envoi par chronopost et j'ai encore eu le même problème malheureusement j'ai dû aller sur place pour savoir pourquoi le livreur n'a pas effectué la livraison...donc au final c'est moi qui a cherché mon colis. Si je n'avais pas fait tout ça moi-même le colis serait retourné à kehl encore une fois.

Très content du service, j’ai reçu mon turbo emballé très soigneusement 3 jours après commande. Retour effectué très simplement grâce à l’étiquette pré imprimée. Je recommande vivement cette société FRANÇAISE

Client régulier , environ une dizaine de turbos commandés et jamais eu de problèmes , toujours livrés en temps et en heure!! Des turbos de qualités à très bon prix et une équipe de pro !! Je recommande !

Turbo commandé et reçu très rapidement. L'erreur est humaine, ce n'était pas le bon modèle (selon moi, seuls ceux qui ne font rien ne font jamais de bêtises). J'ai rappelé Autoplatinium, ai suivi leurs instructions et 30 min plus tard (après avoir déposé le premier turbo à la Poste) confirmation d'envoi du bon turbo cette fois ci, que je recevrai sous 48h. Le fait que le problème soit traité rapidement, la gentillesse des personnes qui vous répondent au téléphone justifient les 5 étoiles malgré la petite erreur. Good job Autoplatinium !

J’exprime ici mon mécontentent sur un echange standard de mon turbo sur une bmw 320d. Apres etre passer 5x avec montzge demontzge de turbo, j’ai fais jouer la garantie du turbo pour avoir une « reparation concrete ». Marre de faire la meme chose 5 fois je suis aller envoyer le turbo expertisé dans un cabinet. Il s’avère que la geometrie est mal montée a l’interieur. avec insistance j’ai pu avoir un remboursement. Bien sur apres avoir monté un neuf sur mon véhicule tout refonctionne correctement car avec le turbo en échange standard, la voiture n’avancer pas jusqu’a 2000/tr min et apres ca refonctionner. Merci de bien prendre en compte tout cque j’ai dis ici et avant de commander votre turbo ici renseigner vous auprès d’un professionnel. 1 étoile car je peux pas mettre en dessous.

PAS LE BON TURBO ENVOYE !!! Ceci est normal pour eux car ils envoient le plus 'courant'...Ils demandent de renvoyer le turbo pour échange après une commande arrivée déjà plus d'une semaine après l'achat pour cause : 'retard fournisseur' car les produits viennent d'Allemagne. Kit joint payé mais absent dans le colis, il faut donc se débrouiller par ses propres moyens! Société malhonnête, car nous avons du faire par nous mêmes et n'ont proposé aucune remise commerciale malgré une demande faite! SITE A FUIR et NON PROFESSIONNEL!!! Site qui va bien entendu répondre qu'ils s'excusent pour la gène occasionnée mais cela ne rembourse pas les frais engendrés et le retard pris pour la réparation...

je prends le temps de poster un avis sur la société auto platinium pour les soutenir. Accueil téléphonique parfait puis expédition ultra rapide ! J'ai commandé vers 15h et ai reçu mon colis le lendemain à 12h30. Retour du turbo en E-S dès le lendemain et remboursement de la caution en moins de cinq jours. Turbo hyper bien reconditionné (en apparence du moins) et en parfait état de marche. déjà 1200 kms effectués en une semaine et zéro soucis je recommande les yeux fermés

Produit déclaré en stock mais finalement ne l'était pas ce qui m'a obligé a immobiliser mon véhicule 2 semaines. Erreur sur le montage de la pièce mais très bon suivi du service client. Seringue d'amorçage absente du colis et pas de réponse suite a mon mail...avis donc plutôt mitigé car fdp remboursé mais pas de nouvelle concernant la seringue.

Après avoir comparé les prix sur d'autres sites j'ai choisi de commander sur celui-ci. Pour ma part ça s'est bien passé. Le turbo a été envoyé le jour même donc reçu le lendemain et il fonctionne bien.

Alors voilà avant de passez commande je regarde les avis de ce site ou je voie beaucoup de commentaire négatif. Je me décide de vivre ma propre expérience j appel pour commander un turbo service au téléphone super professionnel aimable je reçois le turbo sous 24h marche nickel la consigne m’a été réboursee aucun soucis je vous ferais une bonne pub. Merci à vous pour votre sérieux vous êtes au top. L’es personne qui ce plaigne que l’es turbo cass je pense qu il faut apprendre à bien les monter et suivre correctement la procédure. Bravo auto platinium de vrai pro.

Tout à fait satisfait.Turbo remis en état sans problème.(délai de retour cependant un peu plus long que celui annoncé, mais la réparation a été faite sur la période des congés de Nöel, ce qui explique cela).Bon contact clientèle. Expédié dans un colis très pro.Fonctionne parfaitement.Bon rapport qualité prix. Mon X3 a retrouvé sa jeunesse...

bonjour. très satisfait de cette commande aussi bien au niveau de la commande elle même et de la rapidité d'envoi du turbo très bien conditionné dans son carton remboursement rapide de la consigne. je vous contacterais sans problème si j'ai besoin de vos service cordialement