Voici toutes les informations sur le Magasin de pièces automobiles ETS RATEAU qui ce trouve au 3 Rte de la Bergerie(Armanville), 50700 Valognes (50). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (70)
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J'avais besoin d'une pièce ce matin,une personne devant moi au comptoir en train de boire un café et discuter de la pluie et du beau temps avec la personne qui était au comptoir....je suis parti après une dizaine de minutes sans qu'on ai pris la peine de me demander se qu'il me fallait... triste service....
Réponse :
Bonjour Anthony, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons remonté votre retour au responsable du magasin, afin de mettre en place les actions correctives nécessaires. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous, Excellente journée ! L'équipe ETS Rateau Valognes
Les prix des devis ne sont respectés une facture de 86 euros pas 127euros et sans aucune explication je trouve ça regrettable donc j y retournerais plus
Réponse :
Bonjour Marie, Merci pour votre retour. Votre commentaire a été remonté au responsable de l'équipe, nous reviendrons vers vous avec une réponse précise. Bonne journée ! L'équipe EST Rateau Valognes
Entreprise qui a perdu son âme Lenteur de service J'aperçois sur les factures qu'on a des frais de transport sur des chose qui sont en stock, comme le nettoyant frein, et que je vais au magasin en chercher par paquets. Frais oas anodin car s'élève quand meme a 8€ht
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident. Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous identifier. Nous vous invitons donc à se rendre en magasin avec votre facture pour que l'on puisse trouver une solution. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Rateau Valognes Bien cordialement,
Pas vu
Réponse :
Bonjour Stephen, Merci pour votre avis. Pourriez-vous nous en dire pus sur votre visite ? Nous restons à votre écoute. Bonne journée ! L'équipe ETS RATEAU
Magasiniers à l écoute
Réponse :
Bonjour Dominique, Un grand merci pour votre commentaire positif. Bonne journée et à très vite chez ETS RATEAU
De passage pour une vidange de camping-car , nous nous apercevons (à la vidange suivante) que le bouchon de vidange a été extrêmement serré (et sans joint !) . Idem pour le filtre à huile, indévissable normalement : un outil spécial a été nécessaire. Enfin, l'huile a été surfacturée ....
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous transmettons votre avis au directeur de centre concerné. Bonne journée ! L'équipe ETS RATEAU
Professionnels à l'écoute et livraison rapide superbe établissement 👍
Réponse :
Roro, Merci pour votre retour. Bonne journée et à très vite chez ETS RATEAU
Trés mauvaise acceuil, aucun respect envers le client. Une piéce commander en présence du vendeur, 15 jour aprés on m'annonce que la piéce et pas commander et que personnes et venue commander se genre de piece . trés déçus de cette entreprise qui de base été super avant le changement de noms. vendeur a changé.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience. La satisfaction client est pourtant le cœur de nos priorités. Votre pseudonyme ne nous permet pas de vous identifier, n'hésitez pas à contacter directement le responsable du magasin. Bien cordialement, L'équipe Rateau Valognes
Correct
Réponse :
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes preneurs de toutes remarques ou suggestions qui nous permettraient de mieux répondre à vos attentes. Très bonne journée, L'équipe ETS Rateau Valognes
Superbe travail sur ma culasse mais il faut encore travailler sur l accueil client qui est inexistant on a juste besoin de ce sentir les bienvenus chez vous 😉😉😉
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié le travail de notre équipe. Nous sommes sincèrement navrés pour cet accueil un peu froid. Merci d'avoir pris le temps de partager ce point, cela va nous permettre de sensibiliser davantage notre équipe. Au plaisir de votre prochaine visite, L'équipe Rateau Valognes
Client depuis plusieurs dizaines d'années, cet établissement familial au départ n'a gardé que le nom car auparavant les conseils auprès d'un personnel compétent étaient toujours les bienvenus, malheureusement ces personnes quittent le navire les unes après les autres depuis ce changement de direction et je ne retrouve plus cette ambiance chaleureuse du départ. J'attends toujours un devis depuis trois semaines alors que ceux de la concurrence sont arrivés depuis longtemps donc...
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que notre nouvelle équipe ne soit pas à la hauteur de vous habitudes. Nos valeurs et nos priorités n'ont pas changé : apporter satisfaction à tous nos clients. N'hésitez pas à nous faire part des points à améliorer, cela nous aiderait à progresser. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin d'échanger ensemble. Très bonne journée, L'équipe Rateau Valognes
Top, le vendeur de bon conseil et super agréable
Réponse :
Bonjour Axel, Merci beaucoup pour ce super retour ! Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait de nos services ! Au plaisir de vous accueillir chez ETS Rateau Valognes
Bon accueil. Pas d'attentes. Stockage répondant à ma demande.
Réponse :
Bonjour jean-pierre, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe ETS RATEAU
Manque un sourire
Réponse :
Bonjour Yoann, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour cet oubli !! Notre équipe est pourtant sensible à l'accueil de tous nos clients. Votre message a été partagé avec l'ensemble de l'équipe afin d'améliorer ce point. Bonne journée et au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe Rateau Valognes
Changement de batterie de voiture effectué sur place. Prix compétitif. Carte client prise (gratuite).
Réponse :
Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour ce partage ! Nous espérons vous revoir très bientôt chez ETS Rateau Valognes
Très bon établissement avec du personnel compétent
Réponse :
Bonjour Francis, Merci d’avoir pris le temps de noter notre établissement ! Notre équipe reste à votre service, n'hésitez pas à nous solliciter de nouveau. Très bonne journée, l'équipe ETS Rateau Valognes !
J'ai demandé pour faire monter mon véhicule à l'éthanol sur mon Renault Kadjar la réponse de mon interlocuteur ,pas possible. J'ai cherché ailleur la on me demande la réf de mon calculateur il doit être EMS 3155 pour pouvoir monté l'éthanol sur mon véhicule. Gagnez mon calculateur à bien cette ref donc il vont me monter le boîtier sur mon véhicule. Mon interlocuteur à dut raté des cours,je ne comprend pas. J'ai fais un autre garage la aussi après control de la réf il peuvent me monter le boîtier. Je complète mon analyse véhicule et aujourd'hui à l'ethanol il marche très bien
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Votre message a été transmis au responsable du magasin afin de mieux comprendre la situation. Bien cordialement, L'équipe Rateau Valognes
Personnel très sympa
Réponse :
Bonjour Gilbert, Mille mercis pour la confiance accordée à notre équipe ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits ! Au plaisir de vous accueillir chez ETS Rateau Valognes
commande et livraison de pièces rapide , satisfait
Réponse :
Bonjour Daniel, Un grand merci à vous pour ce partage ! Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ! N’hésitez pas à faire de nouveau appel à notre équipe, nous restons à votre service ! À bientôt, L'équipe ETS Rateau Valognes
Une équipe souriante et accueillante , un magasin bien tenu dans lequel vous trouverez forcément votre bonheur.
Réponse :
Bonjour, Merci 1000 fois pour votre message ! La satisfaction de nos clients est une priorité de notre équipe et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! Au plaisir de vous revoir chez ETS Rateau Valognes
Bonjour oui
Réponse :
Bonjour Lucinda, Merci pour la confiance accordée à notre équipe et notre enseigne. Notre équipe reste à votre disposition. Très bonne journée et à bientôt, L'équipe Rateau Valognes
Je recommande se magasin car je trouve tout se que je cherche pour refaire une jeunesse sur des voiture que je répare il on de très bon vendeur qui me conseille des que j ai un problème et rapport qualité prix pas plus cher quallieur je conseille à tous
Réponse :
Cher Paul, Mille Mercis pour votre message ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles, c'est toujours un plaisir de vous accueillir. À bientôt ! L'équipe Rateau Valognes
Tres bien les vendeurs super. !!
Réponse :
Bonjour Guylène, Nous vous remercions pour cette très bonne note. Nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau, nous restons à votre service. À bientôt, L'équipe Rateau Valognes
excellent professionnels , je suis client depuis 17ans et je doit admettre que je suis chouchouté !! les prix sont tres raisonnable si on prend en compte que le matériel proposé est de marque , les commandes sont tres bien gérer avec beaucoup d'aide et le service culasse moteur est excellent . La comptabilité est aussi de tres bonne qualité et en cas de soucie on vous aide ! que demander de mieux ! allez y les yeux fermé . seb
Réponse :
Cher Seb, Un immense merci pour tous ces compliments qui nous touchent ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir ! Nous espérons vous revoir prochainement :) L'équipe RATEAU Valognes
Carburants moins chers pour entamer votre voyage avant l'autoroute...
Réponse :
Bonjour Mike, Merci de votre retour ! Nous restons à votre service ! Très bonne journée, L'équipe Rateau Valognes
Entreprise très professionnelle. Pièces détachées et outillage de qualité et un accueil très agréable.
Réponse :
Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour ce partage ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre équipe et nos services ! Nous restons à votre disposition pour tout conseil, n'hésitez pas à nous solliciter ! L'équipe ETS RATEAU Valognes
Peu ampatique juste business
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, L'équipe ETS RATEAU
Très bon travail mais un peu chère
Réponse :
Bonjour thierry Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, L'équipe ETS RATEAU
Parfait, je recommande
Réponse :
Bonjour Virginie, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt L'équipe ETS RATEAU
On y trouve toutes les pièces pour nous dépanner personnel compétent pour nous conseiller
Réponse :
Thierry, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe ETS RATEAU
Très bons professionnels, service de haute qualité
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ETS RATEAU vous remercie pour votre confiance. A très vite L'équipe ETS RATEAU
Vraiment une super boutique de pièces détachées
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ETS RATEAU vous remercie pour votre confiance. A très vite L'équipe ETS RATEAU