Voici toutes les informations sur le Magasin de pièces automobiles Retro 4L qui ce trouve au 11 Rue Thimonnier, 42100 Saint-Étienne (42). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (13)
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Première expérience parfaite avec Rétro 4L, pour le remplacement d’un Commodo sur une 4L F6 de 88, d’origine Espagnole. Merci pour vos conseils par téléphone et pour l’exactitude de la pièce remplacée en 15 minutes, après seulement deux jours d’acheminement. Patrick Laurent
En périple entre le Var et la seine et marne, j'ai eu un PB de surchauffe à 20km de St Etienne, je suis donc aller directement chez lui à l'improviste à 17h45... Il m'a dépanner très gentiment avec de très bon conseil 👍👍👍 j'ai donc pu rentrer chez moi à 450 km sans PB... Un grand merci à ce gars super sympa 👍👍👍👍👍 Érick
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner et vous conseiller dans votre situation. Nous sommes une équipe de passionnées. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Rétro 4L
Très mauvaise experience pour une commande . Interlocuteur très desagreable, il suffisait juste de me renseigner correctement car les pièces ne sont finalement pas forcément à la bonne dimension. J ai dû modifier la piece pour l engager .Bref à eviter , bien dommage .
Réponse :
Bonjour, Nous sommes surpris de votre commentaire car nous n'avons qu'un modèle par moteur soit Billancourt soit Cléon. De ce fait, la pièce ne peut que s'adapter. Toutefois, vous n'avez peut être pas démonté assez de pièces pour insérer la pièces. Cordialement, l'équipe RETRO 4L
- Pièces très/trop cher par rapport à vos concurrents avec en contrepartie un rapport qualité prix désastreux. - Pièces non conforme à la taille d'origine des 4L, on commande chez vous pour gagner du temps mais au final on fini par en perdre en passant des soirées à modifier vos pièces de carrosserie... Je ne recommande pas du tout et ce à quiconque voulant rénover où retaper une 4L ... Pas la peine de dire que vous ne retrouvez pas ma commande, c'est une réponse connu des commerçants afin de faire croire aux potentiels clients que vous n'y êtes pour rien.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes assez surpris de votre commentaire. En effet, après nos recherches, nous ne retrouvons pas votre commande en interne. N'hésitez à vous faire connaître. Nous avons de nombreux professionnels qui ont commandé des pièces de carrosseries. Ceux ci sont très satisfait et ils sont même passés nous voir au stand : Epoque Auto, début Novembre. Cordialement, l'équipe Rétro 4L
Terrible! J'ai payé 200 € pour des amortisseurs avant 4L pour un raid et même après un mois (sans faire de tout-terrain), ils ont commencé à fuir de l'huile. Je les ai contactés et ils n'ont JAMAIS répondu. Honteux
Réponse :
Bonjour, On vous a fait un bon de retour pour cette pièce. Vous avez effectué un raid à l'étranger et vous ne pouvez plus nous la présenter. Par conséquent, nous ne pouvons procéder à un remboursement. Cordialement, L'équipe Rétro 4L
Bonjour, Je suis allé récupérer 2 fois des pièces chez Retro4L, malheureusement l’accueil n’était pas au rendez-vous. J’ai également eu ce sentiment d’être pris de haut et de ne pas être écouté. Si le service est correcte le rapport client/vendeur n’est visiblement pas leur priorité ! Attendez vous à un accueil froid, et le sentiment de déranger votre interlocuteur lors de votre retrait sur place.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes surpris de votre commentaire. Vous êtes passés au magasin sans rendez vous. De plus à 17h45 alors que nous recevons le public jusqu'à 17h. Vous avez fait des erreurs lors de votre commande, nous vous avons fait le remboursement sur place. Vous avez commandé la même chose d'où l'agacement de notre personnel largement au delà de leurs horaires de travail. Cordialement, L'équipe Retro 4L
A fuir... Suite à une commande j'ai reçu une pièce défectueuse et je me sui fais traiter de voleur par le patron...
Réponse :
Bonjour, Nos pièces sont controlées avant le départ puis emballées très soigneusement. Nous ne pouvons être tenu responsable dès lors que vous avez acceptez les pièces au transporteur. Cordialement, L'équipe Rétro 4L
Excellent, sommes allés chercher une commande, accueil et service parfait Je recommande fortement
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Nous sommes une équipe de passionnées et restons à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Rétro 4L
Stock importants de pieces et de châssis, ils savent de quoi ils parlent et ont une parfaite connaissance des 4L , prix compétitifs , je recommande
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Nous sommes une équipe de passionnées et restons à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Rétro 4L
très mécontent suite a un problème de livraison ,la personne que j ai appelé pour trouver une solution , était très désagréable , prend de haut et ne veut rien entendre . je ne ferai plus affaire avec eux !!!
Réponse :
Bonjour, Vous avez commandé le 18 Janvier vers 19h. Votre colis est parti le 19 Janvier et vous l'avez reçu le Vendredi 21 Janvier. Nous conseillons de suivre vos colis par le numéro du suivi qui est fourni lors de l'envoie de chez nous. Cordialement, L'équipe Rétro 4L
Très sérieux, je recommande. Livraison rapide et des tee-shirts en cadeau ! Au top 👍🏻
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Nous sommes une équipe de passionnées et restons à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Rétro 4L
Très mauvaise expérience avec Retro 4L, je ne recommande absolument pas. Les clients ne sont pas écoutés, aucune remise en question de leur part, et ne vous attendez à aucun remboursement. Je pense qu'il y a une façon pour s'adresser à des clients qui vous font entendre qu'ils se sont fait avoir car il est stipulé sur votre site que la livraison est offerte, après une commande de 800€ ça pourrait être logique : un geste commerciale mais là n'est pas la question, c'est marqué noir sur blanc et au moment de passer au paiement ça change, c'est écrit en tout petit retrait en magasin, sachant qu'ils nous disent qu'ils ne proposent pas sur leur site la livraison offerte mais ne veulent pas reconnaitre cette erreur... Pour nous c'est simple c'est de la publicité mensongère pour pousser le consommateur à acheter et bien évidemment nous avons du nous déplacer 4H de route pour récupérer ce qui nous ai du. À vous d'en faire l'expérience.
Réponse :
Bonjour, Vous avez commis une erreur lors de votre commande. A aucun moment, il n'est stipulé sur notre site que la livraison est gratuite pour une livraison de 800€ comme pour une autre valeur. Nous avons trois formules définies de livraison : DPD, la Poste, retrait en magasin. Cordialement. L'équipe Rétro 4L
Pompe essence de mauvaise qualité arrivée brisée et remboursement refuser car les cartons sont vérifiés ...
Réponse :
Bonjour, Nous prenons soin de contrôler et de très bien emballer nos marchandises. Le client doit contrôler lors de la livraison et faire un recourt auprès du transporteur comme cela est stipulé dans le règlement de transport. Cordialement. L'équipe Rétro 4L