Voici toutes les informations sur le Magasin de pièces automobiles Auto Reverse qui ce trouve au Riforan, Chemin de, 83690 Sillans-la-Cascade (83). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (42)
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Impossible de les joindre par téléphone Par mail, reçu réponse début janvier et depuis fin janvier...Pas de réponse aux mails ...commande réglée et pas livrée... on est sceptique ..on espère être livré
Tres pro !! Super conseil, merci!
Jamais reçu un distributeur 123 et bobine d’allumage commandés et payés depuis le 14/09/2023 ! Voilà 3semaines que j’ai demandé le remboursement des 316€ et toujours rien reçu malgré leur promesse de le faire…
Très bon service
Trois avantages !!
Super communication, les pièces sont au top.
Site très complet. Vendeurs très compétents.
Bon site, livraison rapide. Merci !
Très bon site. Complet, fonctionnel, j’ai reçu mes pièces et je ne suis pas déçu!
Très bon contact téléphonique, j'ai eu d'excellents conseils pour ma commande.
Passé une commande en Septembre, reçu les pièces 2 semaines plus tard. Belle qualité, montage facile.
Je recommande à 100%
Merci pour la livraison. Le réservoir est parfait ! Je recommande Vivement Auto Reverse ..
Super site des conseils personnalisés et surtout des super jantes qui claquent pour ma mgb. Merci
Première voiture de collection. J’ai eu quelques contacts par mail pour être certaine de ne pas me tromper. Les pièces reçues sont bien les bonnes. Merci!
Très bon suivi. Je recommande! Pièces de qualité et livraison rapide. Merci !
Accueil et service au top. Très belle expérience dans la location. Nous recommandons et renouvellerons.
Suite à un contact par téléphone, j'ai passé commande d'un kit de conversion adapté à ma MGB. Le montage était facile, les pièces sont super.
Super service, merci beaucoup. Je recommande fortement.
Très bon conseil!
Reçu mes jantes aujourd'hui. Le Volant il y'a une semaine. Super service et bons conseils de la part de toute l'équipe. Merci!
Une équipe formidable, les pièces reçues chez moi, fidèles à la description, une service après vente au top! Je recommande vivement auto reverse pour les passionnés de vielles voiture anciennes!
Manque de suivie . Dans l'obligation d'appeler, sinon aucun moyen de savoir quand, comment, ou si simplement la commande est bien expédié. Pas de délais ou explications succinctes pour recevoir votre commande lorsque les pièces sans raretés et standard sont annoncées stock . Le remboursement a été effectuer sans difficulté . Bref, dommage beaucoup de temps perdu pour rien ...
Livraison rapide, pièces conformes aux promesses.
Professionnalisme, réactivité, sens de l’humour (c’est important aussi)
Produits qui ne sont pas livrés, aucun état sur le site pour suivre sa commande, personne au bout du fil, produits de qualité médiocre, à fuir
Réponse :
Monsieur, vous avez été livrés d'un kit de moquettes sur mesure, en moins de 15 jours, que vous avez payé une somme relativement modique. Dans votre commande, il manquait un bidon de nettoyant pour jantes et nous vous avions précisé qu'il arriverait plus tard. Un mois après avoir reçu votre commande, vous demandez un remboursement total sous prétexte que vous n'aviez pas été livrés. A aucun moment vous ne nous avez fait part des soucis de finition que vous aviez rencontré lors du montage de votre moquette. Nous avons basé notre réputation sur la vente de produits de qualité et faisons tout pour nous y tenir. Nous aurions pu gérer le retour de votre commande et son remplacement. Dommage, avec un peu de communication et d'honnêteté, beaucoup de problèmes peuvent être solutionnés.
Attention LES PRIX NE SONT 30% PLUS CHER .... je souhaitai acheter 4 jantes sur ce site aujourd'hui vers 17 h .... prix affiché a 918 € ... je demande quelques infos sur le pack ...et surprise après avoir reçu les infos, quand je passe la commande dans le panier le tarif passe a 1198 € soit 30% de plus .... je contacte donc Hugo qui semble être la tête pensante du site ( par mail car par tel il est trop occupé... le tel le dit !!!) ce dernier me répond par mail simplement cela Bonjour, Les prix des jantes ont augmenté au premier Mars chez MWS, nous avons simplement répercuté cette hausse. Bien cordialement, Hugo // Auto Reverse pensez-donc a rajouter 30 % au prix affichés sur le site ... Quand a moi ... je passe sur un site sérieux pour trouver mon bonheur . Pascal
Réponse :
Bonjour, Nous vous l'avons expliqué par Mail et par téléphone, les nouveaux prix ont été uploadés sur le site durant votre processs de commande. Certains ont baissé, d'autres ont du augmenté pour suivre l'explosion des couts d'achat en matières premières. Comme je vous l'ai déjà dit: les prix affichés sur le site sont justes. Bien cordialement, Hugo
C'est un réel plaisir que de travailler avec vous. Le personnel est aimable, compétent ( Spécial remerciement à HUGO ), Une communication au top du suivi commande et le plus c'est la livraison HYPER rapide , 3 jours pour un Pack conversion roues à rayons chromées MGB, Certaines sociétés de ventes par correspondance devraient prendre modèle. que du bonheur, continuez dans ce sens. Mr THIERRY D.
Super conseil, merci!
cette société possède des produits intéressants, mais un mauvais suivi, et surtout un mauvais service après vente. La Piece livrée, même non conforme, le dossier est classé. Fin de la discussion.... X.G.
Réponse :
Monsieur Got, ce que vous dites est faux. Voici la réponse qui vous a été faite lorsque vous nous avez fait part de votre mécontentement: "Bonjour, Je vais vous le rembourser si vous souhaitez le retourner. Le fabricant qui propose ces pièces a cessé de produire les leviers grand déport. Nous n’en proposerons plus jamais au catalogue malheureusement. Bien cordialement, Auto-Reverse" Nous vous avons répondu dans la minute et proposé un remboursement complet de votre commande. Que souhaitiez vous de plus Monsieur?
commande 4 jantes le 28/01. le 10/02 on me dit qu'elles sont bloquées Angleterre cause Brexit : déblocage sûrement semaine suivante. Le 05/03 pas de nouvelles, j'envoie mail et on me dit rupture de stock et on m'enverra le lendemain le suivi. Le 14/03 pas de nouvelles, je laisse un mail stipulant remboursement si rien au 31/03 (conformément à la loi). Les jantes sont toujours en stock sur le site ! le 01/04 on m'annonce livraison le 06/04 : départ d'Allemagne. Livré le 06/04. Annonce mensongère, commercial non pro et menteur, PAS SERIEUX DU TOUT. A EVITER !
Réponse :
Vous avez acheté des pièces introuvables, au prix le plus bas du marché. La qualité n'était-elle pas au rendez-vous? N'avez-vous pas reçu vos pièces? N'avons nous pas, toujours répondu à vos maintes solicitations?
Commandé une paire d'ammortisseur AVANT pour mg B de marque GAZ le 22 janvier (et payé immédiatement). Au 29 mars(soit plus de 2 mois) toujours rien reçu et plusieurs appels mais ne décroche pas. Pas professionnel et raconte n'importe quoi car quand j'ai pu avoir une personne, elle m'a confirmé le départ et que je devrais les avoir sous deux jours .... il y a 15 jours..... Ne me parlez pas de professionnalisme ni de passion. Je vais perdre 1500 euros pour un engagement à un rallye que je ne pourrais pas faire à cause de vous !!! La passion passe aussi par la communication et le respect de ses clients.
Réponse :
La conjoncture est compliquée, il est plaisant de l’oublier mais difficile de l’ignorer: Nous travaillons avec de petits artisans, en l’occurrence Anglais, pour ces suspensions. Il souffrent donc à la fois de la Covid et du Brexit. Nous vous avions initialement prévenu que les délais n’étaient pas totalement maîtrisés. Nous ne sommes donc pas responsables de ce que vous avez fait avec votre suspension pour qu’elle vous empêche de participer à un rallye. Et surtout, cela ne justifie pas de venir nous insulter pendant une demi heure en hurlant au téléphone pour aller ensuite vous lamenter sur les réseaux sociaux! Pour un amortisseur à 78€, pour une voiture de collection... Peut être touchons nous la les conséquences de la distanciation sociale: elle fait petit à petit perdre le sens des priorités et la notion de bienséance ...
Rien a redire j'ai reçu mes pièces en temps et en heures la qualité est au rdv
impossible d avoir ce specialiste passionne au telephone, ni de reponse au mail, ni de reponse aux divers messages. alors j ai commande directement mes jantes en uk chez jbw, meme avec les 2,5 % de douane , je gagne de l argent !
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous répondons systématiquement à toutes les demandes. Nous avons répondu à votre avis, mais l'adresse mail renseignée contenait une faute... Votre critique s'avère en tout cas très vive pour un autre "passionné"... Bien cordialement, Hugo
Commander un volant Moto-lita le. 18 Mai 2020 et toujours rien même pas une explication Malgré de nombreux appels téléphoniques et des mails de réclamation Par contre ma carte a bien été encaissée Aucun suivi pour le client Attention danger AlainCHALEAC
Réponse :
Bonjour Monsieur Chaleac, Moto-Lita fabrique ses volants à la commande. Ils ont souffert du COVID plus que tout autre fournisseur. Je suis navré mais votre volant a pris du retard. Nous mettons tout en oeuvre pour vous livrer au plus vite. Bien cordialement, Hugo // Auto Reverse
J'ai commandé un volant à Noël pour ma Mini. J'ai eu de bons conseils pour le choisir et il est arrivé dans les temps pour le mettre sous le sapin.
Réponse :
Bonjour Marie, merci de votre retour. Jolie idée de cadeau!
Manque de sérieux. A moin d'appeler, aucun moyen de savoir quand, comment, ou si simplement la commande est bien expédié. Compter plutôt 2 voir 3 semaine de délai pour recevoir votre commande lorseque les pièces sont en stock... Sur des pièces avec autant de valeur c'est vraiment dommage.
Réponse :
Bonjour Monsieur Monnin, Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce retard. Votre dispositif électronique avait subi un rappel début Janvier qui nécessitait une mise à jour. Nous avons préféré vous faire patienter afin de vous livrer cet appareil dans les meilleurs conditions de fonctionnement. Bien cordialement, Hugo
Vraiment déçu. Ils ne répondent jamais au téléphone et ne tiennent pas leurs engagement de livraison. Bientôt 3 semaines toujours pas de suivi de commande ni de nouvelles de leurs part concernant mon colis. A chaque fois que j’ai quelqu’un on me dit on va vous envoyer un numéro de suivi et 3 jours après toujours rien. Gros manque de professionnalisme.
Réponse :
Monsieur Duval, Notre professionnalisme n'a pas de rapport avec la situation évoquée. Vous avez passé votre commande le 24 décembre au soir. Le 27, nous avions déjà reçu de votre part plusieurs appels, emails ET messages Facebook. Vous avez été livrés la seconde semaine de Janvier. Internet nous permet de proposer un vaste catalogue d'articles rares et de qualité, au meilleur prix du marché. La contrepartie demandée au client est d'avoir confiance en nous et de comprendre que l'on puisse demander un peu de patiente, surtout lorsque ce dernier commande un 24 décembre au soir, juste avant les jours fériés et ponts de fin d'année, le tout pendant une très grosse grève de transporteurs. Comme nous vous l'avions déjà spécifié par téléphone, par Email et par Messenger. Bien cordialement, Hugo
Tres pro !!
Réponse :
Merci Joël! Nous espérons vous revoir bientôt!
Cool